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暗証番号を忘れたそうです。　指紋でも開錠出来ますが指紋を入れて無かったそうです。

単3アルカリ電池を４本入れ替えして、Cボタンを押して確認しましたが通常のランプも点く、数字のボタンも正常に押せましたので、暗証番号さえ判れば開錠出来ます。

特殊作業になりますが開錠出来ました。

新しい暗証番号を設定して、お客様に確認して頂き終了です。