戸先のカギが開かない

お伺いすると良く有るタイプですが、カギが奥まで入らない現象が起きてしまうシリンダーです。
実験でやろうと思っても出来ないですが、何かの拍子にこの様な現象になります。
カギが有っても開けれない???
シリンダーの内筒の問題ですので、元に戻す時はピッキングして内筒を回してから正常な位置に持っていけば、カギが奥まで入る様になります。
廃盤の錠前ですので、KH311に交換になりますが、今回はシリンダーは元に戻って使えるのでそのまま使いますとの事です。
お客様に確認して頂き終了です。